POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La Boutique Du Drip
Dernière mise à jour : 24 août 2026
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Mateo Cadarsi — La Boutique Du Drip
23 chemin des Boudous
97426 Les Trois-Bassins
La Réunion – France
E-mail : laboutiquedudrip@gmail.com
2. Données collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site, La Boutique Du Drip peut collecter :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- numéro de téléphone ;
- informations relatives aux commandes ;
- informations relatives aux retours et échanges ;
- données du compte client ;
- avis et contenus publiés par l’utilisateur ;
- données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site ;
- préférences concernant les communications commerciales.
Les données bancaires sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas nécessairement conservées directement par La Boutique Du Drip.
3. Finalités des traitements
Les données personnelles peuvent être utilisées pour :
- créer et gérer le compte client ;
- traiter les commandes ;
- effectuer les paiements ;
- assurer la livraison ;
- gérer les retours et échanges ;
- répondre aux demandes des clients ;
- gérer les avis ;
- envoyer la newsletter lorsque le client y a consenti ;
- sécuriser le site ;
- prévenir les fraudes ;
- respecter les obligations comptables et légales ;
- améliorer les services proposés.
4. Bases légales
Les traitements reposent selon leur finalité notamment sur :
- l’exécution du contrat ;
- le respect d’une obligation légale ;
- le consentement ;
- l’intérêt légitime du responsable du traitement lorsque celui-ci est applicable.
5. Newsletter
L’inscription à la newsletter permet à La Boutique Du Drip d’envoyer des communications commerciales lorsque le consentement est requis.
Chaque communication commerciale permet au destinataire de se désinscrire.
Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.
6. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site, notamment :
- Hostinger ;
- WordPress ;
- WooCommerce ;
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- prestataires techniques ;
- prestataire de newsletter lorsqu’il est utilisé ;
- autorités compétentes lorsque la loi l’impose.
Les données ne sont pas vendues à des tiers.
7. Hébergement
Le site est hébergé par HOSTINGER INTERNATIONAL LIMITED, 61 Lordou Vironos Street, 17. Lumiel Building, 4th floor, 6023 Larnaca, Chypre. (Hostinger)
8. Durée de conservation
Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées et, lorsque cela est applicable, pendant les durées imposées par la réglementation.
Les comptes clients qui restent inactifs pendant 2 ans peuvent être supprimés, sous réserve des données qui doivent être conservées pour respecter une obligation légale ou permettre la défense de nos droits.
Les durées de conservation appliquées aux différentes commandes sont les suivantes :
Commandes en attente : 30 jours
Commandes échouées : 30 jours
Commandes annulées : 30 jours
Commandes remboursées : 10 ans
Commandes terminées : 10 ans
Les données nécessaires à la gestion, à la facturation et à la comptabilité peuvent être conservées pendant la durée légale applicable, notamment lorsque leur conservation est nécessaire au respect de nos obligations comptables et fiscales.
Les données techniques liées aux paiements Stripe conservées dans notre boutique WooCommerce sont conservées pendant une durée maximale de 1 an, sauf lorsqu’une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale, gérer un litige ou protéger nos droits.
Cette durée concerne les données conservées dans notre environnement WooCommerce et ne détermine pas la durée de conservation appliquée par Stripe à ses propres systèmes. Stripe peut être soumis à ses propres obligations légales et réglementaires en matière de conservation des données.
Les factures et pièces justificatives nécessaires à notre comptabilité sont conservées pendant la durée légale applicable. En France, les documents comptables et pièces justificatives sont généralement conservés pendant 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
Lorsque certaines données personnelles doivent être conservées en raison d’une obligation légale, leur suppression peut ne pas être possible immédiatement, même lorsqu’une personne exerce son droit à l’effacement.
À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
Certaines données peuvent toutefois être conservées plus longtemps lorsqu’une obligation légale l’impose ou lorsqu’elles sont nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.
Les e-mails relatifs aux commandes et aux échanges avec nos clients sont conservés pendant la durée nécessaire à la gestion de nos activités, du service après-vente et des éventuels litiges. Ces e-mails font l’objet d’un nettoyage régulier afin de ne pas conserver les données personnelles plus longtemps que nécessaire.
Les factures et autres documents comptables sont conservés séparément pendant la durée légale applicable à leur conservation.
9. Droits des personnes
Conformément au RGPD et à la réglementation applicable, chaque personne dispose notamment d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’effacement ;
- de limitation ;
- d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- de portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Les demandes peuvent être adressées à :
10. Sécurité
La Boutique Du Drip met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, la perte, la destruction ou l’altération.
La sécurité du site fait l’objet d’une surveillance et de mises à jour techniques adaptées.
11. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les fonctionnalités activées, des cookies ou traceurs soumis au consentement.
Les modalités sont détaillées dans la Politique de cookies.
12. Réseaux sociaux et services tiers
Lorsque le site utilise des fonctionnalités provenant de services tiers tels que des réseaux sociaux, des vidéos ou des outils statistiques, ces services peuvent déposer des cookies ou utiliser des traceurs.
Lorsqu’un consentement est légalement requis, ces fonctionnalités ne doivent être activées qu’après obtention du consentement de l’utilisateur. (CNIL)
13. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne peut adresser une réclamation à la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) si elle estime que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés.
14. Modification
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figure en haut du document.